Veelgestelde Vragen (FAQ)
Alles wat je moet weten over je bestelling bij de officiële N.E.C. Nijmegen Fanshop.
Wat is de levertijd van mijn N.E.C. artikelen?
Bestellingen die op werkdagen voor 15:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd door onze verzendpartner. Tijdens drukke periodes, zoals rondom de start van de competitie, kan dit iets langer duren.
Kan ik mijn wedstrijdshirt laten bedrukken?
Ja, het is mogelijk om officiële wedstrijdshirts te laten bedrukken met een naam en rugnummer naar keuze. Let op: gepersonaliseerde shirts kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits deze ongedragen zijn en voorzien van de originele labels. Gebruik hiervoor het retourformulier dat bij je bestelling is gevoegd.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
In onze webshop kun je veilig betalen met iDEAL, creditcard (Visa/Mastercard) en Bancontact. In de fysieke fanshop bij het Goffertstadion kun je uitsluitend met pin betalen.
Zijn de artikelen in de webshop ook te koop in het stadion?
Ja, het assortiment in de webshop komt grotendeels overeen met de voorraad in de fysieke fanshop bij het Goffertstadion. Voor exclusieve stadion-acties raden we aan onze sociale media kanalen te volgen.
Ik heb een verkeerd of beschadigd product ontvangen, wat nu?
Onze excuses voor het ongemak. Neem in dit geval direct contact op met onze klantenservice via e-mail, onder vermelding van je ordernummer en een foto van het defect. Wij lossen dit zo snel mogelijk voor je op.